中国首家消费者权益保护监测信息网络     　计算机的普及和网络技术的飞速发展，使人们的沟通与交流进入了一个崭新的境界。国际Internet互联网络把全世界各个角落联在一起，打破了地域界线，给人们提供了一种快速、廉价的联系渠道和方式，大大提高了人们的工作效率和生活质量。中国消费者报社为了适应时代发展需要，利用国际Internet互联网等建设《中国消费者权益保护监测信息网络体系》（英文缩称CCBIN）。     　建立CCBIN旨在规范消费市场经济活动和经营者行为，引导消费者科学、合理消费；协助企业建立和完善售后服务体系；提高消费者投诉传递速度和到达率，更好地维护消费者合法权益，保护企业正当、合法的生产经营权利，推动我国保护消费者权益事业向前发展。     　CCBIN采用先进的国际互联网络技术和大型数据库技术，借助Internet网络平台运行。向消费者免费提供各种政策法规、市场信息、消费常识等咨询服务，发布全国消费者投诉统计，公布有关部门的产品检验、测试结果，并推出了全新的网络在线受理投诉服务，使消费者投诉迅速、准确地传达到企业或当地消费者组织。     　CCBIN对在中国消费市场销售产品或提供服务的国内外工商企业，实行网员制运作。透过其遍布全国的系统网络，随时监测各地发生的消费投诉。CCBIN的网员，不仅可以登录到CCBIN的企业数据库中，通过 CCBIN的站点汇集全国各地消费者对自己产品的投诉，而且可以通过电脑网络建立和加强与各地消费者组织的联系，了解全国各地消费者权益保护状况，更可获得CCBIN提供的自动转发、联机查询、信息咨询等专项服务。

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